Как настроить выставление счетов за домашнее настенное зарядное устройство для нескольких пользователей?

Если вы читаете это, скорее всего, вы домовладелец с электромобилем (EV) или, возможно, управляющий недвижимостью, контролирующий небольшой блок квартир, гостевой дом или общее пространство для работы на дому, - и вы устали от головной боли, связанной с справедливым разделением затрат на зарядку электромобиля между несколькими пользователями. Как основатель бизнеса по поставке зарядных устройств для домашних настенных коробок, я провел последние пять лет, отвечая именно на этот вопрос:Как настроить выставление счетов за домашнее зарядное устройство для настенной розетки для нескольких пользователей?Речь идет не только о подключении зарядного устройства; речь идет о создании системы, которая будет работать для всех, позволит избежать неловких разговоров о том, кто и что должен, и органично впишется в повседневную жизнь. Сегодня я подробно опишу конкретные практические шаги, которые мы помогаем клиентам решить эту проблему, и приведу ссылки на предлагаемые нами решения, которые делают этот процесс более плавным.

Во-первых, давайте проясним одну вещь: не все настенные боксы одинаковы, когда дело доходит до многопользовательского выставления счетов. Еще в 2019 году, когда мы выпустили нашу первую линейку домашних зарядных устройств, мы недооценили, как часто людям приходится делиться друг с другом. Например, у меня был сосед, у которого была модель 3, и он позволил своему соседу по комнате одолжить настенный ящик для поездок на выходные. Они делили расходы на электроэнергию, но в конце каждого месяца всегда приходилось писать неловкую переписку, чтобы попросить половину. Это проблема, которую мы решили решить. Если вы ищете зарядное устройство, предназначенное для совместного использования, начните с устройств, оснащенных интеллектуальными возможностями подключения, а не просто с базовой модели «подключи и работай», которая отслеживает только общий объем использованной энергии. Одним из наших самых популярных вариантов для небольших многопользовательских установок является Wallbox мощностью 7 кВт со встроенным счетчиком, который подключается к Wi-Fi для отслеживания сеансов каждого пользователя. Для помещений с более высоким спросом, таких как гостевой дом, где приходят и уезжают четыре электромобиля, зарядное устройство Dc Wallbox предлагает более быструю зарядку и более надежные инструменты управления пользователями.

Первым шагом к настройке биллинга является определение структуры пользователей. Вы имеете дело с постоянными пользователями (например, соседями по комнате или владельцами квартир), случайными пользователями (например, гостями или членами семьи, которые посещают вас раз в месяц) или со смесью? Это определит, насколько сложной должна быть ваша система. Давайте разберем три наиболее распространенных сценария, которые мы видим, и то, как применять выставление счетов к каждому из них.

Сценарий 1: Постоянные пользователи (2–5 человек, живущих в одном доме или небольшом участке). Это самый простой вариант для большинства домашних многопользовательских установок. Для этого вам понадобится настенная коробка, которая позволит вам создавать отдельные учетные записи пользователей — больше не нужно считать, сколько раз кто-то подключается к сети. Все поставляемые нами зарядные станции для аккумуляторов Ev имеют эту функцию, но мы рекомендуем соединить правильное зарядное устройство со специальным интеллектуальным счетчиком, если на главной панели вашего дома его еще нет. Вот процесс: как только вы установите настенную коробку (будь то настенная коробка Chargepoint или наша стандартная модель на 7 кВт), вы назначите каждому пользователю уникальный PIN-код или RFID-метку. Каждый раз, когда кто-то подключается к сети, его сеанс привязывается к его учетной записи, а зарядное устройство отслеживает, сколько энергии он израсходовал. Интеллектуальное приложение, которое поставляется с большинством наших настенных коробок (у нас есть собственное фирменное приложение, а также мы поддерживаем популярные сторонние приложения, такие как ChargePoint Home), позволяет вам получать ежемесячный отчет, показывающий общее количество использованных кВтч каждым пользователем. Отсюда вы просто рассчитаете стоимость: умножьте кВтч на местный тариф на электроэнергию (проверьте свой счет за коммунальные услуги, чтобы узнать стоимость за кВтч для зарядки дома, она обычно ниже, чем тариф для обычного домашнего использования) и добавьте небольшую плату, если вы хотите покрыть расходы на обслуживание зарядного устройства или Интернет. Обычно мы советуем клиентам сохранять эту комиссию на уровне менее 5 долларов в месяц, чтобы избежать отказов.

Я усвоил это на собственном горьком опыте, когда мой клиент — пара с двумя детьми студенческого возраста, у которых у всех есть электромобили, — попытался использовать базовую настенную коробку без индивидуального отслеживания. В конечном итоге общая ежемесячная плата составит 1200 кВтч, а один ребенок всегда будет утверждать, что он использовал только 200, а не 400, как другие. После того, как мы установили их Wallbox на 7 кВт и настроили индивидуальные PIN-коды, ежемесячное напряжение исчезло. Теперь каждый ребенок платит свою часть напрямую через Venmo, и никаких догадок больше нет.

Сценарий 2: Случайные, меняющиеся пользователи (например, гостевой дом или небольшой офис с периодическим использованием). Это сложнее, потому что вы не хотите предоставлять каждому гостю постоянную учетную запись, но вы также не хотите, чтобы они использовали зарядное устройство бесплатно. Для этого мы рекомендуем зарядное устройство, поддерживающее коды оплаты по мере использования или гостевого доступа, например нашу настенную коробку для быстрой зарядки переменного тока. Настройка здесь немного другая: вы можете установить фиксированную ставку за полную зарядку (например, 10 долларов США за полную зарядку, независимо от того, сколько кВтч используется) или ставку за киловатт-час для гостей, а также вы можете генерировать временные коды доступа, срок действия которых истекает через неделю или однократное использование. Wallbox будет отслеживать расходы, и вы можете настроить его на отправку ссылки для оплаты гостю после завершения сеанса — не нужно ждать ежемесячного счета. В прошлом году у нас был управляющий недвижимостью в Остине, который использовал эту установку для своего гостевого дома на 6 квартир; он использует временные коды для каждого нового гостя, а зарядное устройство автоматически отправляет текстовое сообщение со ссылкой для оплаты их зарядки. Это сократило его время, затрачиваемое на отслеживание неоплаченных расходов, на 90 %, рассказал он нам в недавнем отзыве.

Сценарий 3: смешанные постоянные и случайные пользователи (например, общий дом с соседями по комнате и семья из другого города). Это наиболее распространенная проблема, о которой мы слышим, и для нее требуется система, способная справиться с обоими. Ключевым моментом здесь является выбор настенной коробки, которая позволит вам получить многоуровневый доступ и выставление счетов. Все наши интеллектуальные настенные коробки, от Wallbox начального уровня мощностью 7 кВт до более продвинутого зарядного устройства Dc Wallbox, имеют управление ролями пользователей: постоянные пользователи получают полный доступ с индивидуальным выставлением счетов, а обычные пользователи получают ограниченный доступ с помощью временных кодов или гостевых цен. Недавно мы помогли семье в Денвере, где двое взрослых детей живут дома, а также племянница, которая приезжает к нам раз в два месяца. Они создают постоянные учетные записи для трех членов семьи, и когда их племянница приезжает погостить, они генерируют для нее двухнедельный код доступа с немного более высокой ставкой (поскольку она не является постоянным пользователем), который автоматически отправляет запрос на оплату после ее пребывания. Больше не нужно несправедливо делить расходы, больше не нужно забывать брать с кого-то деньги за поездку на выходные.

Теперь давайте поговорим о распространенных ошибках, которые люди допускают при настройке биллинга и которые мы видим постоянно. Во-первых, вообще не использовать умную настенную коробку. Базовые настенные ящики отслеживают только общий объем использованной энергии, поэтому вам придется поровну разделить эту сумму между всеми пользователями, что несправедливо, если кто-то использует свою машину в два раза больше, чем кто-то другой. Во-вторых, неподтверждение правил вашей коммунальной службы. Некоторые коммунальные предприятия предлагают скидки на зарядку электромобилей, но для того, чтобы иметь право на это, вам необходимо настроить зарядное устройство на отдельную электрическую цепь - если вы этого не сделаете, вы в конечном итоге будете платить более высокий тариф и переплачивать пользователям. В-третьих, не сообщать об ожиданиях заранее. Даже самая лучшая биллинговая система вызовет напряжение, если пользователи не будут знать тариф, способ оплаты или что произойдет, если они опоздают. Мы всегда советуем нашим клиентам разместить рядом с настенной коробкой простой лист со стоимостью за киловатт-час, способами оплаты и тем, как получить код доступа, если они гость.

Еще один большой вопрос: нужен ли профессиональный монтаж? Мы всегда рекомендуем его для многопользовательских установок, поскольку установка настенной коробки, поддерживающей несколько учетных записей пользователей, требует запуска выделенной цепи и ее правильного монтажа, особенно для таких устройств, как зарядное устройство постоянного тока Wallbox, которому требуется более высокая выходная мощность, чем стандартным жилым цепям. Мы работаем с лицензированными электриками по всей стране, которые специализируются на установке зарядных устройств для электромобилей, поэтому мы можем соединить вас с кем-то в вашем районе, когда вы сделаете заказ.

Когда дело доходит до инструментов биллинга, вам не нужно сложное программное обеспечение, чтобы все это работало. Все поставляемые нами интеллектуальные настенные ящики поставляются с бесплатными мобильными приложениями, которые отслеживают отдельные сеансы и создают ежемесячные отчеты. Вы можете использовать простую электронную таблицу для расчета затрат, если у вас небольшое количество пользователей, или для более крупных объектов некоторые из наших настенных ящиков интегрируются с программным обеспечением для управления недвижимостью, таким как Buildium или AppFolio, поэтому вы можете выставлять счета всем арендаторам напрямую через существующую систему. В прошлом году у нас был управляющий недвижимостью в Портленде, который использовал его для своего 12-квартирного жилого дома; он использует наши устройства Chargepoint Wallbox, которые интегрируются с его программным обеспечением для управления недвижимостью, поэтому стоимость зарядки каждого арендатора автоматически добавляется к их ежемесячной арендной плате. Больше никаких отдельных платежей и пропущенных платежей.

Подождите секунду, а что, если у вас дом только с одной цепью, но с несколькими электромобилями? Это еще один распространенный сценарий, и мы часто сталкиваемся с ним. Если вам не хватает электрической мощности, вы все равно можете использовать многопользовательскую настенную коробку с управлением нагрузкой — функцией, встроенной в большинство наших интеллектуальных моделей. Управление нагрузкой позволяет зарядному устройству распределять мощность между несколькими транспортными средствами, чтобы вы не перегорали в цепи, и при этом оно по-прежнему отслеживает индивидуальное использование для выставления счетов. У нас был клиент в Сиэтле с домом площадью 1200 кв. футов и тремя электромобилями; его главной панели хватило мощности только на 50 ампер для зарядки электромобилей, поэтому мы установили нашу Wallbox мощностью 7 кВт с управлением нагрузкой, и теперь зарядное устройство автоматически распределяет мощность между автомобилями двух его детей и его собственной, при этом отслеживая отдельные кВтч каждого пользователя для выставления счетов. Никаких больше отключений выключателей, никаких споров по поводу мощности.

Теперь давайте поговорим о юридических вопросах, потому что при настройке общего зарядного устройства это легко упустить из виду. Если вы управляющий недвижимостью или арендодатель, в договоре аренды вам необходимо указать четкие условия о расходах на зарядку электромобилей: сколько будут платить пользователи, как будут собираться платежи и что произойдет, если кто-то повредит зарядное устройство. Мы всегда советуем нашим коммерческим клиентам проконсультироваться с юристом по недвижимости для составления этих условий, но для владельцев жилых домов с соседями по комнате также подойдет простое текстовое соглашение или соглашение в групповом чате. Однажды у меня был клиент, у которого был сосед по комнате, который отказался платить за оплату, и, поскольку у них не было четкого соглашения, им пришлось обратиться в суд мелких тяжб. Этой ошибки легко избежать: просто изложите условия в письменном виде, будь то дополнение к договору аренды или общий документ Google.

Если вы только начинаете, вот краткий пошаговый контрольный список, который поможет вам настроить и запустить многопользовательскую систему выставления счетов:

1. Выберите интеллектуальную настенную коробку, предназначенную для совместного использования (мы рекомендуем Wallbox мощностью 7 кВт для небольших домов, зарядное устройство DC Wallbox для более высокого спроса и настенную коробку Chargepoint для простой интеграции с инструментами управления недвижимостью).
2. Подтвердите электрическую мощность вашего дома и организуйте профессиональную установку (мы можем подключить вас к лицензированным электрикам по всей стране).
3. Настройте отдельные учетные записи пользователей (PIN-коды или RFID-метки) для постоянных пользователей и определите правила гостевого доступа и цены.
4. Проверьте тарифы вашей коммунальной компании за киловатт-час для зарядки электромобилей в жилых домах, рассчитайте стоимость сеанса для каждого пользователя.
5. Сообщите всем пользователям правила выставления счетов и настройте систему сбора платежей (Venmo, Zelle, аренда программного обеспечения и т. д.).
6. Получайте ежемесячные отчеты об использовании из приложения Wallbox, чтобы проверять расходы и корректировать систему, если кто-то постоянно использует больше или меньше, чем ожидалось.

Я работаю в этой отрасли достаточно долго, чтобы знать, что самым большим препятствием для совместного использования домашнего зарядного устройства для электромобилей является не технология, а выставление счетов. Люди не против платить за то, что они используют; они просто ненавидят, когда им переплачивают или им приходится гоняться за друзьями или соседями по комнате за деньгами. Правильная настенная коробка делает это практически без усилий. Независимо от того, являетесь ли вы домовладельцем с двумя электромобилями, управляющим недвижимостью с небольшим гостевым домом или кем-то средним, потратив время на настройку четкой и справедливой системы выставления счетов, вы превратите общий настенный ящик из источника стресса в удобное и экономичное удовольствие.

Если вы готовы установить многопользовательское зарядное устройство для домашней настенной коробки, мы можем помочь вам выбрать модель, подходящую для вашего пространства и потребностей в использовании. Мы предлагаем полный спектр интеллектуальных настенных коробок — от устройств начального уровня для небольших домов до мощных зарядных устройств для коммерческих помещений, — все они разработаны с учетом многопользовательского выставления счетов.

Ссылки

• Министерство энергетики США. (2023). Стоимость зарядки электромобилей и выставление счетов. Получено с сайта Energy.gov/electric-vehicles.
• Международное энергетическое агентство. (2022). Совместная зарядка электромобилей для жилой недвижимости. Получено с сайта iea.org/energy/transport/electric-vehicles.
• Национальная ассоциация пожарной безопасности. (2021). Стандарты установки зарядных устройств для электромобилей в жилых помещениях. Получено с сайта nfpa.org.